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Título
Text copied to clipboard!Gerente de Préstamos al Consumidor
Descripción
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Estamos buscando un Gerente de Préstamos al Consumidor altamente capacitado y motivado para unirse a nuestro equipo financiero. Esta posición es fundamental para garantizar la correcta administración y supervisión de los préstamos personales otorgados a nuestros clientes, asegurando que se cumplan las políticas internas y las regulaciones externas. El candidato ideal tendrá experiencia en análisis crediticio, gestión de riesgos y liderazgo de equipos, además de habilidades excepcionales en atención al cliente y resolución de problemas. Como Gerente de Préstamos al Consumidor, será responsable de supervisar el proceso completo de préstamo, desde la evaluación inicial hasta la recuperación, trabajando estrechamente con otros departamentos para optimizar la experiencia del cliente y minimizar los riesgos financieros para la empresa. Este rol requiere un enfoque proactivo, capacidad para tomar decisiones informadas y un compromiso con la excelencia operativa y el cumplimiento normativo.
Responsabilidades
Text copied to clipboard!- Supervisar y gestionar el proceso de otorgamiento de préstamos al consumidor.
- Evaluar la solvencia y capacidad de pago de los solicitantes de préstamos.
- Asegurar el cumplimiento de las políticas internas y regulaciones externas.
- Liderar y capacitar al equipo de analistas de crédito y agentes de préstamos.
- Monitorear y analizar el desempeño de la cartera de préstamos.
- Implementar estrategias para minimizar riesgos y reducir la morosidad.
- Coordinar con otros departamentos para mejorar la experiencia del cliente.
- Preparar informes y presentaciones para la alta dirección.
- Gestionar la recuperación de préstamos en mora.
- Mantenerse actualizado sobre tendencias y cambios en el mercado financiero.
Requisitos
Text copied to clipboard!- Título universitario en Finanzas, Economía o campo relacionado.
- Experiencia mínima de 5 años en gestión de préstamos al consumidor.
- Conocimiento profundo de análisis crediticio y gestión de riesgos.
- Habilidades de liderazgo y gestión de equipos.
- Excelentes habilidades de comunicación y atención al cliente.
- Capacidad para trabajar bajo presión y tomar decisiones acertadas.
- Dominio de herramientas informáticas y software financiero.
- Conocimiento de normativas financieras y legales aplicables.
- Orientación a resultados y mejora continua.
- Disponibilidad para capacitación y desarrollo profesional.
Posibles preguntas de la entrevista
Text copied to clipboard!- ¿Cuál es su experiencia en la gestión de préstamos al consumidor?
- ¿Cómo maneja la evaluación de riesgos crediticios?
- Describa una situación en la que haya mejorado un proceso de préstamo.
- ¿Qué estrategias utiliza para reducir la morosidad?
- ¿Cómo lidera y motiva a su equipo?
- ¿Está familiarizado con las regulaciones financieras actuales?
- ¿Cómo maneja conflictos con clientes insatisfechos?
- ¿Qué herramientas tecnológicas utiliza para la gestión de préstamos?
- ¿Cómo se mantiene actualizado en su área profesional?
- ¿Está dispuesto a participar en capacitaciones continuas?
